Nie wszyscy artyści komunikują się ze swoimi fanami osobiście. Dla wielu fanów wystarczy dostrzec kreatywność osoby i nie naruszać jej osobistej przestrzeni. Jednak kontakt osobisty może wzbogacić obie strony. Do niedawna taka relacja – ciepła i ludzka – była między Zemfirą a jej fanami.
Jak przyznała sama Zemfira, jej relacje z ludźmi, którzy przyszli na koncert, ewoluowały na różne sposoby przez całą jej karierę. Nawet gdy na koncertach było ich tysiące, kontakt emocjonalny mógł się pojawić, energetyzując obie strony lub nieporozumienia, pomimo pędu i miłości do muzyki.
Radykalna zmiana w relacji między piosenkarką a jej fanami nastąpiła podczas trasy „12”, która odbyła się jesienią-zimą 2011 roku. Były to koncerty w 12 miastach, na które fani nie mogli się doczekać.
Podczas trasy Zemfira podzieliła się swoimi przemyśleniami na oficjalnej stronie internetowej. Już wcześniej docierała przez niego do fanów, ale nagrania były dość stonowane. Tym razem nawiązał się szczególny kontakt między wokalistą a ludźmi na sali. Zemfira podzieliła się swoimi wrażeniami bezpośrednio ze sceny podczas koncertu. Przyznała, że na przestrzeni lat miała różne uczucia do fanów - czasami nawet do irytacji. Ale teraz zdała sobie sprawę, że musi „po prostu kochać”, aby dostroić się do tych samych fal. Następnie w swoim raporcie z trasy piosenkarka szczerze i wzruszająco powiedziała, że podczas trasy „12” prześladowało ją jedno słowo - „miłość”.
Od tego momentu posty na stronie zaczęły pojawiać się coraz częściej, a same posty były emocjonalne i otwarte. Każde słowo Zemfira wywołało falę dyskusji na portalach społecznościowych i forach – fani weszli w rodzaj „dialogu”. Jednak te odpowiedzi nie zawsze były pełne szacunku, uprzejme lub po prostu adekwatne. Specyfika Internetu polega na tym, że mówić może każdy, niezależnie od poziomu wykształcenia i taktu.
Dla wielu mieszkańców Internetu nierozłączność much i kotletów w sieci jest standardową sytuacją. Ale to nie znaczy, że wszyscy są gotowi się z nią pogodzić. Dlatego 5 lipca Zemfira ogłosiła, że przerywa komunikację ze światem zewnętrznym. Zauważyła, że była urażona tonem komentatorów, którzy pod przykrywką „krytyki” byli po prostu niegrzeczni, choć zaocznie, nie myśląc, że piosenkarka potrafi przeczytać ich słowa. Zemfira nie chciała nadal otrzymywać nietaktownych odpowiedzi dotyczących aspektów życia, które nie mają nic wspólnego z kreatywnością. Nie próbując wpływać na zachowanie innych, Zemfira postanowiła zmienić swoją taktykę. „Przestaję komunikować się ze światem zewnętrznym… Nie jestem lalką, którą można poddać sekcji, nie jestem gwiazdą show-biznesu” – napisała piosenkarka na swojej stronie internetowej.
